岗位职责:1、负责公司旗下-天猫、京东店铺关于无发票客户的发票登记、补开及寄出工作；
2、负责客户要求的更换发票、退票工作；
3、负责客户的快递查件、追单、回访等工作。

任职资格:1、熟悉京东、天猫卖家版旺旺和天猫、京东后台操作 ；
2、熟悉天猫、京东关于退款、维权、投诉、举报等规则及处理流程；
3、对待工作耐心、细致，有责任心和客户服务意识等