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客服专员

2017-09-25更新
3000-4499 元/月
地址浙江省衢州市柯城区白云街道白云中大道88号颐高广场A座1503室
任职要求
  • 到岗:不限
  • 年龄:不限
  • 性别:不限
  • 婚况:不限
联系方式
  • 联 系  人:郑女士
  • 联系电话: 1806****239
职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确地方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

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