职位详情

阿里动漫公仔客服

2017-05-12更新
3000-4499 元/月
地址衢州市柯城区佳美二区9-8
任职要求
  • 到岗:1个月之内
  • 年龄:35岁以下
  • 性别:不限
  • 婚况:未婚
联系方式
  • 联 系  人:徐女士
  • 联系电话: 1836****475
职位描述
岗位职责: 1、淘宝/阿里线上接单,能够及时回复解答买家的购物问题并给到正确和满意的回复; 2、服务热情、做事认真负责 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,协助买家完成下单,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 招聘职位:售前客服5名 售后客服3名 工作时间:早9:00- -晚5:30【包中餐】每周单休1天,法定假日休假,额外有3天公休。
  • 0简历投递
  • 0%简历回复率
  • 0简历回复时长
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即举报
推荐职位
很抱歉,暂无推荐职位!