1、负责店铺的售前销售，熟悉销售商品的特性及卖点；

2、及时响应买家咨询，引导买家购物并完成交易；

3、及时处理客户基础售后服务及中差评处理；

4、协助同事及上级完成其他相关工作。

任职资格

1、有1年以上淘宝客服经验；

2、打字速度在60字/分以上；

3、强烈的服务意识，良好的组织沟通能力及团队合作意识；

4、工作细致认真，有耐心，热情，能主动工作；

5、对电子商务有兴趣，愿意长期在该行业发展。

上班时间：早班8:30至16:30 晚班16:00至晚23:00 月休4天