1、接听400客服电话，售后对接、处理售后问题、收发售后配件、统计售后问题。

2、于销售服务部配合受理客户咨询、投诉，能完成产品返修。

3、整理和分析售后反馈数据、产品返修率数据

4、熟悉操作offce软件

5、普通话标准、流利、口吐清晰，具备优秀的沟通有较强的应变能力。