岗位职责:
1、接听话务(客服热线及在线客服),处理客户咨询、证券信息查询、各类业务答疑等;
2、网上开户视频见证业务;
3、开展新开户回访、融资融券回访、客户满意度调查等;
4、非现场柜台业务处理,包括开户资料审核、复核、账户处理等业务。
任职要求:
1、性别不限,全日制本科及以上学历,有证券从业经验或呼叫中心客服相关经验优先;
2、能吃苦耐劳,承受一定的话务工作压力;
3、具备良好的心理素质、工作细心、学习能力及沟通能力强,有责任心及良好的客户服务意识;
4、普通话标准,口齿清晰,无地方口音,语音柔和、有亲和力。
备注:有意向者可将个人信息及简历发至邮箱:hjqzxa@huajinsc.cn
联系电话:林先生0570-3088596,李女士0570-8882200