1、接听400客服电话,售后对接、处理售后问题、收发售后配件、统计售后问题。
2、于销售服务部配合受理客户咨询、投诉,能完成产品返修。
3、整理和分析售后反馈数据、产品返修率数据
4、熟悉操作offce软件
5、普通话标准、流利、口吐清晰,具备优秀的沟通有较强的应变能力。
6、要求有一定的文字功底,已婚已育优先