职位描述
1. 负责公司游戏的线上玩家交流与指导,组织玩家活动,活跃玩家氛围,与玩家建立良好的沟通关系。
2. 了解、挖掘玩家的核心诉求,做好与玩家的日常沟通与维护,并根据数据分析与调整日常工作,定期总结工作方法,提升服务质量。
3. 负责跟进运营活动效果、第一时间体验、反馈活动情况、玩家动态和意见,并做好记录与反馈。
4. 分析大R用户的行为,挖掘大R用户需求,引导大R消费,监控付费用户的流失及回流情况。
5. 维护和引导付费用户,减少付费流失,增加付费用户的持续付费能力。
任职要求:
1. 热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉平台内的游戏并掌握游戏核心玩法。
2. 具备良好的服务意识,沟通、应变能力强,善于为用户处理问题,有责任心。
3. 良好的逻辑思维及沟通能力,熟悉使用office办公软件,如Word、PPT、Excel等。
4. 大专及以上学历,性别不限,有公会/GS经验者优先。