衢州明辉建设工程有限公司诚聘：
岗位职责：电商客服
1、处理客户订单，用文字与顾客进行交流，解答顾客的疑问；
2、在线客户咨询及电话接待和回访；
3、客户关系的维护；
4、售前产品解析与推荐。
售后客服：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户解决下单后遇到的发货、产品、运输等问题；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货、投诉处理等工作，维护店铺信誉和形象；
3、处理好相关售后的衔接与解释工作；
任职资格：
售前客服：
1、具有客户服务意识和销售技巧；
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
4、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练；
5、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识；
售后客服：
1、计算机操作熟练，有较强的沟通能力；
2、了解品牌产品基本知识，品牌意识、服务意识强；
工作时间：
客服：8：30-17：00
要求：做长期的，认真仔细有责任感，思维活跃，态度温顺，用心接待每一位顾客，有电商经验者优先
工资待遇：3000 提成（高工资靠自己能力获取），公司提供平台机会