岗位职责

1、 熟悉酒店经营管理系统及相关的政策法规；

2、 编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4、 监督酒店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐工作落实；

5、 建立良好公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），处理客户投诉以及突发事件，不断改善服务态度；

6、 负责开展培训工作，提高酒店员工素质。

任职资格

1、 中专及以上学历，酒店工作2年以上；

2、 有星级酒店管理经验优先；

3、 具有较强沟通协调能力和团队建设能力，有亲和力。