岗位职责：

1．负责贯彻执行总公司客户服务管理制度和工作流程；

2．负责权限内理赔工作的管理和实施；

3．负责客户关系管理，拓宽客户服务渠道，研究客户增值服务；

4．负责对展业人员进行理赔知识培训；

5．负责上报超权限的核赔业务；

6. 负责做好车险法律诉讼工作；

7. 负责建立和处理与外联单位的关系，如医院、交通管理部门、公安部门、法院、电力单位等；

8. 完成领导交办的其他任务。

任职要求

1. 5年以上保险业务或电力系统工作经验，本岗位年限2年；

2. 全日制大专及本科学历。