接收银行委托，按照银行要求的规范程序通过电话、信函等方式，为其处理信用卡逾期的诉前调解，协商等事宜，降低资产不良率，维护用户良好征信的同时，维护金融秩序的稳定。客服专员合理的运用沟通技巧，谈判技巧，促使客户处理逾期账款，普通话标准，沟通能力佳，有信用卡，信贷行业催收经验者优先。