岗位职责：

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪；

2.熟悉公司产品，解答客户提问，给客户答疑、客户投诉等；

3.与相关部门紧密配合，协调沟通；提高客户满意度，并开发新客户。



任职要求：

1.有销售或客服工作经验者优先；

2.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.勤奋踏实，良好的服务意识。