达令家是以互动为核心的新电商品牌, 通过优化消费品产业链,探索女性新零售购物体验,达令家通过自营模式,为女性提供购物体验。
岗位职责:
1. 通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务,让用户享受及时、周到的服务体验;
2. 包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪,能主动发起用户维护关怀,将用户建议整理并输出解决方案,推动产品优化;