岗位职责:
1、负责各电商平台售前售后服务工作,及时处理各类售后问题;
2、负责各电商平台用户评价及时回复,做好返现表、客诉表、退货表、评价表等的登记;
3、负责整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈,**时间进行上级反馈。
任职要求:
1、大专以上学历
2、客户服务意识强烈,有耐心,沟通能力良好
3、能适应倒班