1、负责电商部的来电接听;

2、通过聊天软件，回答客户问题等;

3、订单确认处理，跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答

4、处理客户售前、售中、售后问题，跟踪物流并及时反馈

5、20-35岁，1年以上工作经验

6、良好的语言沟通能力，良好的沟通技巧，洽谈能力强，能够处理各种售前售后问题，心理承受能力强，能灵活应对各种顾客

7、熟悉电商销售流程，熟悉office软件， 能熟练使用word、excel、 快速打字能力;

8、具有良好的团队，协作能力及执行能力

9、领导安排的其他工作