一、工作职责
【值机服务】
1、做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续；
2、负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室；
3、按规定时间上报航班相关数据，如VIP、特殊餐食、特殊旅客等；
4、负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任；
5、做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作；
6、协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作；
7、熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。
【贵宾服务】
1、负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作；
2、保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境；
3、根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

二、工作时间
实行综合工时制，做一休一或做二休一。

三、任职标准
1、28周岁以下，全日制大专及以上学历，性别不限；
2、遵守国家法律法规，遵守社会道德，无违法犯罪记录；
3、身体健康，无传染性疾病，无重大疾病、精神病史，五官端正，形象良好；
4、有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识；
5、熟练电脑操作，会基本英语、三级以上优先。

四、薪资待遇
直签劳动合同，试用期4500左右，转正税后6000元以上，缴纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育险及住房公积金），国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖，工作满一年后，每年可享受东航双程机票两张，带薪年假5天，正式劳务派遣合同，综合年收入9万左右。