岗位要求：

1、35岁以下有经验者优先；

2、熟练运用word、excel等office办公软件

3、工作认真仔细、责任心强、能适应加班

岗位职责：

1、处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；

2、负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进；

3、通过日常电话、见面回访工作保持与客户的良好合作关系；

4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；

5、负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作；

6、负责运营部门月度报表追踪；

7、服从领导上级安排；

8、接单：OEM订单；

9、下单：将订单按照一定的规则整理后，符合我司下单规则的移交给生产管理部；

10、跟单：为客户跟踪订单且反馈；

11、审单：部分订单转交财务核算成本判断下单，以及判断该工艺我司能否满足；

12、退单：根据客户要求按照流程通知生产管理部退单且核根算退单费用；

13、改单：根据客户要求按照流程通知生产管理部改单且根核算改单费用；

14、货款：余款清晰，催款及时；

15、客诉：要求客户提供客诉点照片或者视频，需包含产品唛头且清晰；收集数据后整理一份存档同时移交品质部，另要求品质部6h内反馈；

薪资待遇：2500-2800（按学历） 技能工资（100-1000元），年底考勤奖金1万元，缴纳五险一金。

工作地点：峡口镇峡南路1-7号，江山小米家居有限公司