工作职责要求：
1、受理分流客户咨询申诉；
2、处理客户各类投诉案件；
3、归档咨诉案件；
4、协助常规案件处理岗处理数据及其他工作；
5、领导交代的其他事情。

任职资格：
1、本科及以上学历，双证齐全；
2、善于沟通，亲和力较强；
3、性格活泼开朗，具有一定的抗压能力。