岗位职责：

1、接待客户在线咨询，解答客户疑问，为客户提供亲切、专业的服务；

2、了解客户需求，抓住客户心理，促进销售转化；

3、对投诉的客户进行有效安抚，内部协调人员解决。

任职要求：

1、高中及以上学历，30周岁以内；

2、有1年以上客服工作经验，普通话标准，打字速度大于70字/分钟；

3、形象气质佳，待人亲切，良好的沟通能力。