1.2年以上产品技术、销售或售后服务工作,有大中型原纸纸厂售后客诉处理优先;2.大专以上学历3.性格温和,有亲和力,有耐心和责任感4.根据公司规定的售后服务标准,处理客诉5.陪同检测产品质量6.与客户交往,态度端正,实事求是,不损害公司利益6.整理月度客诉总结上报有关部门7.完成领导交代的其他事项