一、岗位职责

1. 通过在线文字/电话解答客户疑问，负责网易严选平台的售前、售后解答工作。

二、岗位要求

1. 中专（高中）及以上学历，专业不限；33岁以下

2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；

4、打字速度50字/分，普通话标准；

5、具备良好的服务意识，适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑。

三、工作时间薪资福利待遇

1、上班时间：早班：早上9:00-下午6:00

2、休息时间：月休6天

3、薪资结构：薪资：基本工资 餐补 全勤奖 绩效 住房补贴。

基本工资：1500（中专）/1800元（大专） 餐补：500元 全勤奖：100元 周六上班补贴400/500元 住房补贴：300元/月（前6个月） 绩效：0-2300元/月；

4、薪资：试用期第一个月3000-3500，第二个月3500-4000，试用期2个月；转正后综合薪资4000-5500（上不封顶） ，入职满3个月可以参加年度3次晋升（预计加薪500元以上） 不定期缺编晋升， 带薪培训半个月，无忧上手

5、福利：享国家规定带薪年假；入职购买6险1金（社会保险 住房公积金 商业保险），另外推荐成功入职有800元/人的推荐费。

工作地点：衢州市西区258产业园2楼网易严选2楼