1）根据会所发展战略，编制年度、月度市场开发计划，报上级领导审批后执行。

2）根据会所财务制度的规定，及时编制市场拓展费用预算，并控制相关费用，节约管理成本。

3）组织部门员工开展市场调研工作，了解当地出生率、及当地同行业的服务及价格状况，并定期在团队内做分享及讨论。

4）定期组织市场公关、广告宣传、促销、推广等活动。

5）负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。

6）负责会所品牌的推广，例：抖音、小红书、朋友圈宣传广告的制作和发布。

7）定期总结并向上级领导汇报日常经营管理工作中存在的问题，并提出解决问题的参考建议；

8）负责市场部内部管理工作。

9）处理入住客人每日事项及一般投诉。

10）每周1-2次到客户房间进行深度沟通交流，及时了解客户需求和遇到的问题，汇总客户对会所及服务的意见和建议，定期汇总，提出建设性方案。11）针对客户提出问题，建立问题数据库，并和护理部主任、护士长进行交流，制定出标准问题回答方案。

12）负责所有客户资料的维护、更新及上报；

13）客户入住期间，宝宝摄影、宝妈课程的安排；

14）各类相关表单的准备；

15）负责本部门员工的面试及考核；

16）每日检查本部门人员及自身仪表仪容，服务礼仪

17）负责部门员工的岗前培训和季度培训，定期组织理论和技术考核，对部门员工的任用、晋升、奖惩、培养提出建设意见；

18）负责本部门员工的工作例会及跨部门的工作协调会议；

19）负责审批部门工排班、请假、加班等考勤工作

20）负责掌握部门物资库存，控制部门各项用品申购、合理库存量及用量21）服从并完成上级安排的其他工作和临时工作。