正式员工：基本底薪3500-4000 绩效考核1000-2000 餐补 ；实习员工：基本底薪2000 绩效考核 餐补
岗位职责：1、负责核对系统异常订单，电话与用户核对异常订购信息；2、订单发货，跟进厂商发货进度；3、跟进快递/物流状态，派送异常的订单进行电话核实、催送；4、接听售后电话，并妥善处理售后问题；5、店铺售后及评价管理，提升好评率；6、主管安排的其他工作事项。 任职要求：1、认真负责，踏实肯干，积极主动；2、性格外向，具有良好的沟通能力和抗压能力；3、熟悉office办公软件；4、有售前售后客服经验的优先考虑。